À qui, quoi, quand, où, comment,
par quel canal ?
Par Marie-Josée Côté
Le mercredi 11 mars 2009
Pour maximiser chaque dollar investi dans vos communications, une bonne planification annuelle s’impose.
Le plan de communication se veut l’outil indispensable pour bien planifier, gérer et contrôler ses actions de communication. Bien établir et comprendre son marché géographique cible et la clientèle à qui l’on veut s’adresser sont les premières étapes d’un plan de communication réussi. Ensuite, il faut déterminer nos objectifs de communication, ce que l’on veut obtenir comme résultat à la suite de nos actions. Les objectifs doivent être précis, réalistes et surtout mesurables. Mais comment arriver à les atteindre ? En développant des stratégies de communication efficaces et percutantes !
Qu’est-ce qu’on transmet comme message à notre clientèle cible ? Quel est l’axe de notre message, la corde sensible, l’élément émotionnel sur lequel on doit miser ? Comment allons-nous transmettre ce message en images ? Ouf ! Beaucoup de questions qui méritent une bonne réflexion et une touche de créativité.
Demain matin, par quelles actions de communication dois-je commencer ? Définir, prioriser et détailler… Voilà le rôle du calendrier des activités de communication. Savoir ce qu’on fait en premier, à quel moment et dans quel support média représentent plusieurs éléments indispensables à une commercialisation profitable !
À l’intérieur du calendrier des activités de communication génériques, on trouve souvent un plan média plus détaillé. Une bonne campagne médiatique doit reposer sur des stratégies de communication bien réfléchies, une cible bien définie et des objectifs clairs et mesurables. C’est pourquoi le Web est de plus en plus complémentaire aux autres choix de médias, puisqu’il améliore la couverture et la rentabilité des campagnes publicitaires tout en permettant de les mesurer facilement.
Par exemple, si votre publicité imprimée dirige les lecteurs vers une adresse Web bien précise, vous pourrez mesurer l’impact de celle-ci. La même chose avec des bannières Web ; vous pouvez savoir laquelle fonctionne et vous amène des internautes de qualité. Vous pouvez donc en temps réel rectifier le tir si les résultats sont peu concluants.
Un bon mix média joue sur la complémentarité et la synergie qui existent entre les différents médias. Si vous ciblez des magazines haut de gamme dans la décoration, faites le même exercice sur le Web pour cibler les sites qui correspondent aux mêmes critères. Aussi, il doit y avoir convergence entre les concepts publicitaires imprimés, radiophoniques, télévisés ou multimédias. Plus vous tapez sur le même clou, plus il sera retenu et plus votre investissement sera maximisé !
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